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En cas de litige entre le Client et Mémoplume, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès de Mémoplume à l’adresse suivante :  karine@memoplume.fr). À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, dont les coordonnées sont AMBO – Maison des Associations Jean Le Coutaller – 5, place Louis Bonneaud 56100 LORIENT – Tel. : 06 71 90 24 25 mediation.conso@ambo.bzh

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